ممبئی کے چھترپتی شیواجی مہاراج بین الاقوامی ہوائی اڈے پر پھنسے ہوئے 100 سے زیادہ مسافروں نے شکایت کی کہ انہیں پینے کا پانی بھی نہیں دیا گیا۔ ان میں بچے سب سے زیادہ متاثر ہوئے کیونکہ ان میں سے کچھ بے ہوش ہو گئے۔
ویت جیٹ (VietJet) کے کئی مسافروں کو ممبئی ہوائی اڈے (Mumbai Airport) پر سخت پریشانی کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے کیونکہ ویت نام جانے والی ایئر لائن ابھی تک اڑان نہیں بھری ہے۔ جو کہ جمعرات کو رات 11 بجے کے قریب ہو چی منہ شہر کے لیے پرواز کرنا طئے تھا۔ فلائیرز کا کہنا ہے کہ فلائٹ کے حوالے سے کوئی معلومات دستیاب نہیں ہیں۔
ایک مسافر نے شہری ہوابازی کے وزیر جیوتیرادتیہ سندھیا اور وزیر اعظم نریندر مودی کو وائیٹ جیٹ کا لائسنس منسوخ کرنے کے لیے ٹویٹ کیا۔ اس نے مسلسل تاخیر کے پیش نظر ایئر لائن کی طرف سے ناکارہ عملے اور کوئی سہولیات فراہم نہ کیے جانے کی شکایت کی۔ مسافر کا مزید کہنا ہے کہ صورتحال خاص طور پر بزرگ شہریوں کے لیے مشکل بن گئی ہے۔ ممبئی کے چھترپتی شیواجی مہاراج بین الاقوامی ہوائی اڈے پر پھنسے ہوئے 100 سے زیادہ مسافروں نے شکایت کی کہ انہیں پینے کا پانی بھی نہیں دیا گیا۔ ان میں بچے سب سے زیادہ متاثر ہوئے کیونکہ ان میں سے کچھ بے ہوش ہو گئے۔ مسافروں نے شکایت کی کہ 26 مئی کو ہونے والی پرواز کے لیے کوئی فلائٹ اسٹیٹس دستیاب نہیں ہے۔ آن لائن تفصیلات میں 25 مئی اور پھر 27 مئی کا اسٹیٹس دکھایا گیا ہے۔
دی کوریا اکنامک ڈیلی کی ایک رپورٹ کے مطابق یہ واقعہ ایک ایسے وقت میں سامنے آیا ہے جب ایئرلائن کو جنوبی کوریا میں منسوخی اور رقم کی واپسی سے انکار پر شدید ردعمل کا سامنا ہے۔ کوریا کنزیومر ایجنسی کو گزشتہ سال جنوری سے اس سال مارچ تک ویت جیٹ ایئر سے متعلق 329 مشورے موصول ہوئے ہیں۔ صرف 2023 کی پہلی سہ ماہی میں ویت جیٹ ایئر کے لیے شکایات میں 127.9 فیصد اضافہ ہوا۔
رپورٹ میں مزید کہا گیا ہے کہ جون 2021 سے ایئر لائن صارفین کو منسوخ شدہ ٹکٹوں کے لیے کریڈٹ پوائنٹس کی پیشکش کر رہی ہے، جس میں ایئر لائن کی جانب سے منسوخ کردہ ٹکٹ بھی شامل ہیں، لیکن رضاکارانہ منسوخی کے لیے فی شخص 45,000 ون ($40) فیس عائد کرتی ہے۔
تاہم کورین رپورٹ میں مزید کہا گیا ہے کہ یہ کریڈٹس ایک سے دو سال میں ختم ہو جاتے ہیں اور ناقابل منتقلی ہیں، جس سے صارفین کو ممکنہ نقصان ہو سکتا ہے۔
Published by:Mohammad Rahman Pasha
First published:
سب سے پہلے پڑھیں نیوز18اردوپر اردو خبریں، اردو میں بریکینگ نیوز ۔ آج کی تازہ خبر، لائیو نیوز اپ ڈیٹ، پڑھیں سب سے بھروسہ مند اردو نیوز،نیوز18 اردو ڈاٹ کام پر ، جانیئے اپنی ریاست ملک وبیرون ملک اور بالخصوص مشرقی وسطیٰ ،انٹرٹینمنٹ، اسپورٹس، بزنس، ہیلتھ، تعلیم وروزگار سے متعلق تمام تفصیلات۔ نیوز18 اردو کو ٹویٹر ، فیس بک ، انسٹاگرام ،یو ٹیوب ، ڈیلی ہنٹ ، شیئر چاٹ اور کوایپ پر فالو کریں ۔